POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Última actualización: 29 de octubre de 2018

 

Información básica sobre Protección de datos

 

Responsable: FISIO CONSULTORES, S.L.

 

Finalidades: 1. Poder ofrecerle los servicios y utilidades que presenta nuestra plataforma HEFORA. Así como, informarle sobre nuestros servicios y/o productos y realizar comunicaciones comerciales de su interés.

2. Realizar una investigación científica y de estudios estadísticos.

 

Legitimación:

- Ejecución de un contrato (uso de la plataforma)

- Consentimiento del interesado (tratamiento de datos de salud e investigación científica y estudios estadísticos).

 

Destinatarios: Las únicas cesiones previstas son:

- La realizada en el momento de contratar los servicios de un profesional de la plataforma ya que tus datos existentes en la plataforma pasarán a ser visibles y responsabilidad del profesional para una finalidad diferente como es la de prestarte el servicio de asistencia sanitaria.

- Las que se realicen por obligación legal.

 

Existen Encargados de Tratamiento fuera de la Unión Europea, acogido a “Privacy Shield”.  

 

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en info@hefora.com

 

Procedencia: Del propio interesado o de su representante legal. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: https://hefora.com/wpcontent/uploads/2018/08/Politica_de_PRIVACIDAD.pdf

 

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

 

FISIO CONSULTORES, S.L., en adelante “Responsable” o “Servicio”, y como sociedad mercantil española con domicilio social en la Calle Magallón, 12 – 50420 de Cadrete (Zaragoza) y NIF: B-99396947 es el Responsable, o Encargado cuando así corresponda en función de su perfil, del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

 

PERFIL Y DATOS 

Profesional (datos identificativos, profesionales, de facturación, entre otros)

 

HEFORA trata sus datos como:

Responsable del Tratamiento

PERFIL Y DATOS 

Paciente invitado por Profesional (datos como paciente del profesional y de registro en la plataforma, además de los relativos a salud)

HEFORA trata sus datos como:

Encargado del Tratamiento

PERFIL Y DATOS 

Paciente potencial (datos de registro y perfil de plataforma. Incluyendo posibles datos de salud que introduzcas)

 

HEFORA trata sus datos como:

Responsable del Tratamiento

 

Finalidades del tratamiento:

 

1.- Mantener una relación contractual con el Usuario a través de la plataforma para poder prestarle el servicio. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• La recabación y almacenamiento de los datos personales para la prestación de los servicios descritos en la plataforma. Para que pueda gestionar su perfil, llevar un control y recibir servicios sanitarios de fisioterapia con la ayuda de la plataforma. Pudiendo ser tal tratamiento llevado a cabo por parte del Responsable en calidad de tal o de Encargado de tratamiento según el perfil de usuario afectado.

• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

 

2.- La remisión de comunicaciones comerciales publicitarias vía correo electrónico, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Las mismas establecidas para el uso de la plataforma. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y/o servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales de los usuarios de la plataforma.

• Y, de existir, la remisión del boletín de noticias de la página web.

 

3.- La realización de una investigación científica y de estudios estadísticos tras realizar y aplicar las correspondientes técnicas de anonimización de los datos personales siendo estas irreversibles. Bases jurídicas de los distintos tratamientos: Según proceda,

• El contrato con el interesado a través de los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma y de la presente Política de Privacidad para disfrutar de los servicios de la plataforma.

• El interés legítimo del Responsable, para el envío de comunicaciones comerciales.

• El consentimiento del interesado, para el tratamiento de datos de salud e investigación científica y estudios estadísticos.

 

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras permanezca vigente el contrato y/o exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización y/o anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No vendemos a otras empresas tus datos personales. Las únicas cesiones previstas son:

- La realizada en el momento en el que una vez registrado en la plataforma decide contratar los servicios de un profesional de la misma, ya que sus datos existentes en la plataforma pasarán a ser visibles y responsabilidad del profesional para una finalidad diferente a la del acceso a la plataforma, como es la de prestarle el servicio de asistencia sanitaria correspondiente.

- Las que se realicen por obligación legal. 

 

Existen Encargados de Tratamiento fuera de la Unión Europea, acogido a “Privacy Shield”.

 

Derechos que asisten al Usuario:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@hefora.com O la dirección postal: FISIO CONSULTORES, S.L.. Calle Magallón, 12 - 50420 Cadrete (ZARAGOZA).

 

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI.

 

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

Además, si como usuario de la plataforma consideras que hay un problema con la forma en que el Responsable está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al DPD o la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

 

El presente documento presenta las condiciones de recopilación, tratamiento y uso de la información personal y no personal de los usuarios.

 

2. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO Y SU CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

 

Cumplimentar los formularios es voluntario y, si no se completan los campos obligatorios, posiblemente algunas de las funciones de la plataforma no se ejecutarán o lo harán de forma limitada.

 

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.

 

Los datos personales que recogeremos dependerá en función del uso que se haga de la plataforma.  Recopilaremos estos datos de manera automática –mediante cookies o similares, con tu consentimiento. Visita nuestra Política de Cookies; la dirección IP de tu conexión y datos sobre tu dispositivo y conexión, entre otros-, los que nos proporciones voluntariamente –a través del registro en la plataforma, uso, mensajes enviados, suscripción a newsletter, entre otros- y los que nos proporcionen terceros –como redes sociales-.

 

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

 

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

4.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

 

5.- CONTACTO Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en: Correo electrónico: info@hefora.com Dirección: FISIO CONSULTORES, S.L.. Calle Magallón, 12 - 50420 Cadrete (ZARAGOZA).

Contacto: info@hefora.com

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